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Tecnologia da informação e comunicação para toda a UERJ
Infraestrutura digital
Central de Serviços de TI passa a operar 24/7 com novo sistema de tickets
O novo sistema permite abrir e acompanhar chamados a qualquer hora, com primeiro atendimento automatizado e indicadores de desempenho em tempo real.
STATUS DOS SERVIÇOS
6 de 8 operacionais
Como estão os sistemas agora
Portal e sites institucionais
Operacional
Webmail UERJ
Operacional
VPN / acesso remoto
Operacional
Wi-Fi dos campi
Lentidão pontual no Maracanã
Instabilidade
Central de chamados
Operacional
Telefonia VoIP
Janela programada 27/06, 22h–02h
Em manutenção
Sistemas acadêmicos
Operacional
Datacenter
Operacional
Serviços da área
EM NÚMEROS
500+
chamados/mês
99,8%
disponibilidade
48
sistemas mantidos
AGENDA
27 JUN
Janela de manutenção noturna
03 JUL
Treinamento de segurança da informação